托管 IT 服务

奥克斯 的托管 IT 服务包含大量的性能监控、情况避免和365娱乐在线维护措施。托管服务计划是根据客户 IT 系统的独特运营需求量身定制的。此外,我们的建议包含具有成本效益的生产力改进,旨在不仅解决当前的,而且还包括预期的使用应用程序。与往常一样,您保持对软件、硬件和应用程序的明确控制和访问。

使用我们托管服务的公司不仅可以确保自己的业务连续性保护,还可以让 IT 经理专注于他们的主要职责,避免耗时的干扰。


网络监控和远程修复

奥克斯 ProCare IT 支持服务为我们的客户提供满足其特定需求所需的支持。本 IT 支持服务指南提供了我们每项支持的详细信息。
奥克斯 ProCare 计划将一套全面的托管 IT 数据和语音服务以及单一所有权方法与拥有 20 多年应对本地 IT 挑战经验的组织的专业知识和资源相结合。

奥克斯 ProCare IT 支持通过我们的 ProCare 中心提供,该中心包括一个跨部门的内部服务部门,所有部门共同努力以确保您完全满意。通过利用 OCKERS 的自动化系统和支持工具、经过验证的流程、远程资源、现场资源和管理,ProCare 中心将此处提出的所有服务整合到一个真正无缝且高效的支持解决方案中。

奥克斯 ProCare 支持计划为客户提供:

  • 提高 IT 性能和最终用户满意度——Ockers ProCare 解决方案将有助于最大限度地提高系统性能、稳定性和安全性,并缩短对出现的问题的响应和解决时间。 Ockers ProCare Services 使用领先的支持365娱乐在线和经验丰富的资源为您提供一流的支持。
  • 控制 IT 成本的单一价格——Ockers ProCare IT 支持计划以单一价格为客户提供全面的服务计划——固定的、可预算的费用——可降低您的 IT 总体成本。我们的单一价格方法消除了传统支持中不可预测的费用,其中包括雇用、支持和培训内部员工的直接成本,以及不可预测的小时支持费用,按时间和材料计费。此外,由于缺乏生产力和系统配置错误,降低了其他成本。我们针对系统运行状况和支持的主动单一价格方法可确保 Ockers ProCare 致力于让您的系统保持正常运行,并降低您的支持成本。
  • 我们的 Ockers ProCare 365娱乐在线客户经理可以为您提供以下总结报告,以检测警报、异常趋势并帮助您提出建议。

总结报告

  • 站点设备
  • 服务器健康
  • 网络服务
  • 视窗安全
  • Windows 许可
  • 工作站健康
  • 软件清单
  • 硬件库存

反病毒/反垃圾邮件/反恶意软件和防火墙保护

对 IT 数据和资源的攻击威胁有多种创造性形式,需要采取保护措施并保持警惕,以防止发生代价高昂的安全漏洞。 Ockers 公司通过安装和管理包括防病毒、反垃圾邮件、间谍软件和防火墙系统在内的保护解决方案的有效组合,将此类潜在风险降至最低。此外,我们的用户btt365特别有助于阻止来自未经授权的员工、前员工和商业智能黑客的安全威胁。


365娱乐在线电话支持

除了计划的维护访问之外,我们配备齐全的支持团队可以在需要时为您的 IT 组织提供帮助。由于大多数问题不需要现场服务电话,我们通过快速有效地解决问题为您节省了生产力停机时间和额外费用。


24/7/365 紧急上门服务

有时,即使是设计最可靠的 IT 组件也需要立即提供紧急服务。在决定 IT 服务提供商时,Ockers 在卓越和响应迅速的服务方面的声誉真正发挥作用的地方就在这里。例如……众所周知,我们会在周末通过预先授权的密钥输入访问来检测和修复关键性能问题,而客户并不知道这种情况曾经存在过。